Optez pour une téléphonie d’entreprise complète intégrable à l’environnement Microsoft Teams

Les nouvelles technologies révolutionnent les habitudes de communications des entreprises. Aujourd’hui, le client est au centre de toutes les préoccupations et souhaite une expérience irréprochable. Cette expérience passe entre autres par le système de téléphonie. Les entreprises doivent s’équiper d’une téléphonie professionnelle fiable et connectée.


Avec Rainbow d’Alcatel-Lucent, communiquez de façon innovante, orienté client et accessible à toutes les entreprises, de la PME au grand groupe. Vos salariés pourront travailler à distance ou au bureau de la même manière et de façon sécurisée et ce, que vous soyez mono ou multi-sites.

Cette solution collaborative s’adapt e à votre organisation et se connecte de plusieurs facçons : connexion à votre standard téléphoniey (IPBX) en local connexion hybride mélangeant IPBX physique et Cloud, ou connexion 100% Cloud.


UNE SOLUTION UNIQUE POUR COMMUNIQUER OÙ QUE VOUS SOYEZ

Interagir en interne comme en externe pour une organisation fluidifiée et plus efficace

MIEUX COLLABORER ENSEMBLE AVEC LE TRAVAIL DEVENU HYBRIDE

Rainbow facilite la mobilité de vos salariés, la mise en place du télétravail et la collaboration en interne puisque l’ensemble de vos équipes sont joignables partout par messagerie instantanée et appel audio ou vidéo.


CONSERVER UNE RELATION CLIENT EFFICACE À DISTANCE

Rainbow vous permet d’avoir une expérience optimale. Vos équipes sont joignables partout et tout le temps. Vous n’aurez pas de perte d’appels. Vos clients sont identifiés lors d’un appel téléphonique grâce à la remontée de fiche client interfacée à votre ERP ou CRM.

LIMITER LE NOMBRE D’OUTIL DE COMMUNICATION / COLLABORATION

Fini la démultiplication des outils de communication. Rainbow est un outil tout-en-un intégrant une véritable solution de téléphonie d’entreprise (pré-décroché, musique d’attente, click to call…) et vous permettant de collaborer (messagerie instantanée, groupe de conversation…)

L’outil s’interface avec plus de 200 applicatifs métiers existants pour faciliter son usage tels que Salesforce, Microsoft Teams, Slack, Zapier…


INTÉGRATION DE RAINBOW DANS MICROSOFT TEAMS


Vous utilisez la solution Microsoft TEAMS et souhaitez lancer des appels téléphoniques en passant par le système Alcatel-Lucent RAINBOW.Vous pourrez coupler vos deux interfaces via le connecteur Teams qui vous permettra de conserver et d’utiliser l’intégralité des fonctions de votre installation téléphonique Alcatel et de bénéficier des fonctions collaboratives de Teams de Microsoft.

La solution Rainbow s’intègre à votre écosystème et se connecte à plus de 200 outils clés en main et propose plus de 2000 intégrations personnalisées. Contactez-nous pour en savoir plus.

Sécurité et conformité de vos communications


CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ DU CLOUD

- Conforme à la réglementation européenne : Règlement général sur la protection des données (RGPD)
- Solutions basées sur le cloud certifiées ISO 27001
- Centres de données dans les pays soucieux de la vie privée
- Connectivité en cloud hybride : 100% sécurisée

SÉCURISÉ PAR DÉFAUT

- Cryptage des communications pour l’ensemble des utilisateurs
- Cryptage des accès réseau public en faisceau SIP
- Certification Common Criteria EAL2+ (ANSSI)

100% VIRTUALISÉ / HÉBERGÉ

- Virtualisation et option d’hébergement à distance
- Prêt pour la fin de RTC
- Répond aux exigences de centralisation et mise en réseau

Déployez une solution de téléphonie d’entreprise simplement, avec le Groupe DFM c’est possible :

Audit de l’existant et analyse du projet
Construction d’une offre sur-mesure
Déploiement et intégration dans les différents outils
Formation utilisateur et prise en main

Découvrez Rainbow en vidéo

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